A Inteligência Artificial está no atendimento 190 da Polícia Militar de São Paulo para filtrar as chamadas – toda ligação é repassada para o robô que, identificando tratar-se de ocorrência grave, retorna a um policial humano.
Perturbação do sossego, por exemplo, ocupa cerca de 25 por cento do 190 – casos assim ficam para a IA. O projeto é inicial para a região metropolitana de São Paulo, no Copom o robô apresenta-se como Mike e desde abril conta mais de 186 mil atendimentos.
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